Starkes Onlinemarketing für Zahnarztpraxen

Weswegen benötigen Zahnärzte Onlinemarketing?

Ähnlich wie die anderen Anbieter von Dienstleistungen im Gesundheitswesen auch müssen Zahnärzte als Unternehmer handeln und ihre Patienten selbst von sich und ihren Leistungen überzeugen. In Deutschland liegt der Grund in der freien Zahnarztwahl, wobei immer mehr Patienten ihren Zahnarzt im Internet suchen. Elementar für den Erfolg sind gute Bewertungen bestehender Patienten und ein guter Ruf der Praxis. Eine Studie zeigt, dass junge Zahnärzte in Sachen Onlinemarketing älteren Zahnärzten um etwa fünf Jahre voraus sind, denn sie verfügen zumeist über eine aktuelle Webseite und einen gepflegten Onlineauftritt in den sozialen Medien.

Onlinemarketing wird demzufolge bei älteren Zahnärzten immer weniger umgesetzt. Dieses Phänomen beginnt bereits bei Zahnärzten ab Mitte 40 – einer Altersgruppe, die eigentlich das Potenzial des Internets verstehen und sein Potenzial als Marketingmittel erkennen müssten. Für sie umfasst das Onlinemarketing jedoch lediglich das Betreiben einer Praxiswebseite. Google gegenüber empfinden viele Misstrauen und haben Angst, persönliche Daten zu veröffentlichen. Nur ein Fünftel aller niedergelassenen Zahnärzte sind im lokalen Onlinemarketing aktiv, 80 Prozent hingegen vernachlässigen die Chancen des Internets für Werbung und zur Imagepflege vollkommen.

Must-Haves für effektives Online-Praxismarketing

Zahnarztpraxen sind vor allem in Ballungsräumen einem starken Verdrängungswettbewerb ausgesetzt.  Sie müssen sie zielgruppengenau und auf Augenhöhe mit potenziellen Kunden kommunizieren und sich mit ihrem Angebot am Markt positionieren. Da hochwertige Dentalmedizin, gerade im Bereich des Zahnersatzes, nicht durch Kassenleistungen allein abgedeckt wird und die Patienten für die Behandlung eigenes Geld in die Hand nehmen müssen, erschwert die Überzeugungsarbeit zusätzlich. Denn gerade, weil die Sanierung des Gebisses auch eine echte Investition bedeuten kann, gucken die Menschen lieber zweimal hin, um sich für den richtigen Zahnarzt zu entscheiden.

Zahnärzte brauchen effektives Onlinemarketing, damit sie ihre Wunschpatienten auf sich aufmerksam machen und für sich gewinnen können. Um erfolgreich zu sein, müssen zunächst die Maßnahmen des Marketings und die zu erreichenden Ziele festgelegt werden. Daraus wird eine passende Strategie und ein geeignetes Konzept für die Umsetzung entwickelt. Die Basis bildet eine moderne und nutzerfreundliche Webseite, die Bilder und Videos enthält, die „Sprache des gewünschten Patienten“ spricht, also Wunschpatienten einen inhaltlichen Mehrwert bietet. Die Webseite sollte kontinuierlich mit neuen Inhalten gefüllt werden, sodass potenzielle Patienten merken, dass viel Fachwissen vorhanden ist. Sie werden sich angesprochen fühlen und die Webseite erneut aufsuchen.

Wirkungsvoll zur Steigerung der regionalen Sichtbarkeit ist ein Eintrag bei „Google My Business“. Diese Art Präsenzmarketing wird lediglich von 2 Prozent aller Zahnarztpraxen genutzt und damit viele Entwicklungsmöglichkeiten verschenkt. Nach einer Anmeldung bei dem kostenlosen Service von Google erscheint Ihre Zahnarztpraxis bei einer lokalen Suche oben in den Suchergebnissen. Dazu muss die Praxis ein Profil anlegen, in dem sie ihre eigenen Behandlungsschwerpunkte erklärt und ihr Team präsentiert, wodurch sie persönlicher wirkt. Ein solcher Eintrag wird von Google zudem als Rankingfaktor für das organische Ranking gewertet. Auch sprachgesteuerte SEO-Maßnahmen sollten Berücksichtigung finden, denn eine Studie hat ermittelt, dass mittlerweile 60 Prozent aller potenziellen Patienten sprachgesteuerte Assistenten wie Siri oder Alexa für die Suche einsetzen. Zudem unterstützt „Google My Business“ die direkte Kommunikation mit Patienten. Diese können dort beispielsweise Bewertungen hinterlassen, die der Zahnarzt kommentieren kann.

Vielversprechende ergänzende Marketingmaßnahmen

Auch für Zahnärzte empfiehlt sich der Aufbau eines professionellen Auftritt den sozialen Medien, der dauerhaft gepflegt werden sollte, dafür aber den Kontakt zu Patienten wesentlich erleichtert. Doch es existieren noch weitere Möglichkeiten, beispielsweise in lokalen Zeitungen analoge Werbung zu schalten und sich von Patienten durch „Mund-zu-Mund-Propaganda“ empfehlen zu lassen.

Ein weiterer Faktor ist ein effizient betriebenes Networking mit anderen Praxen. Gerade bei spezialisierten Zahnärzten zahlt sich das Zuweiser-Marketing aus. Durch die Pflege guter Beziehungen zu Partnerpraxen wird eine langfristige Zusammenarbeit aufgebaut, die behandelnde Praxis kennt die Qualitäten Ihrer Zahnarztpraxis und kann den Patienten guten Gewissens weitervermitteln.